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Reparaturservice

Reparaturservice

€16,00 EUR

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WIR SIND NÄCHSTES JAHR WIEDER FÜR EUCH DA!

Wenn dein IAIOS-Pullover alt ist, können wir ihn so aufbereiten, dass du ihn im nächsten Winter wieder wie neu tragen kannst. (Wir reparieren nur IAIOS-Pullover.)

Bei diesem Service holt ein Kurier den Pullover ab, wir reparieren ihn und senden ihn dir anschließend wieder zu. (Nur für nationale Sendungen.)

Die Aufbereitung erfolgt in 3 Schritten:

  • Kragenwechsel: Wenn der Kragen verschlissen ist, entfernen wir ihn und setzen einen neuen ein.
  • Entfernung von Knötchen: Wir verwenden eine Maschine, um Knötchen zu entfernen, die durch Pilling entstanden sind.
  • Waschen und Bügeln: Wir waschen und bügeln den Pullover, bevor wir ihn dem Kunden zurücksenden.

*Wir reparieren nur Pullover, die Gebrauchsspuren aufweisen. Löcher, Brandflecken und andere Beschädigungen reparieren wir nicht.
* Abhol- und Zustellservice nur für Sendungen auf der Iberischen Halbinsel

Versand

SPANIEN (FESTLAND)
Versand 24/48 h: 5 € · Kostenlos ab 100 €

BALEAREN UND ANDORRA
Standardversand 48/72 h: 7 € · Kostenlos ab 150 €

KANARISCHE INSELN, CEUTA UND MELILLA
Standardversand 72 h: 19 € · Kostenlos ab 200 €

PORTUGAL
Standardversand 24/48 h: 5 € · Kostenlos ab 100 €

DEUTSCHLAND, FRANKREICH, ITALIEN UND NIEDERLANDE
Standardversand 4–9 Tage: 9 € · Kostenlos ab 150 €

ÖSTERREICH, BELGIEN, BULGARIEN, KROATIEN, SLOWAKEI, SLOWENIEN, ESTLAND, GRIECHENLAND, UNGARN, IRLAND, LETTLAND, LITAUEN, LUXEMBURG, NORWEGEN, POLEN, TSCHECHISCHE REPUBLIK UND RUMÄNIEN
Standardversand 4–9 Tage: 15 € · Kostenlos ab 450 €

DÄNEMARK, FINNLAND UND SCHWEDEN
Standardversand 4–9 Tage: 19 € · Kostenlos ab 450 €

VEREINIGTES KÖNIGREICH
Standardversand 4–9 Tage: 17 € · Kostenlos ab 450 €

SCHWEIZ
Standardversand 4–9 Tage: 25 € · Kostenlos ab 450 €

ANDERE LÄNDER
Schreib uns an admin@iaios.com und wir informieren dich über die Versandoptionen.

Die Zustellung erfolgt an Werktagen mit Nacex.

Wenn du deine Bestellung lieber an einem Nacex-Abholpunkt abholen möchtest, gib die Adresse des Abholpunkts als Lieferadresse an. Deinen nächstgelegenen Abholpunkt findest du hier.

Umtausch und Rückgabe – Zusammenfassung

30 Tage Zeit für Umtausch oder Rückgabe (60 Tage für Einkäufe im November und Dezember).

1. UMTAUSCH (Festland) KOSTENLOS
Ab dem 2. Umtausch muss eine Rückgabe und ein Neukauf erfolgen.
RÜCKGABEN (Festland) 5€
INTERNATIONAL Preise variieren. (Siehe Rückgabeportal)

Wie funktioniert es? Sehr einfach: Gehe in unser Rückgabeportal, gib an, was du umtauschen oder zurückgeben möchtest, und wir senden dir das Etikett per E-Mail. Du musst es nur auf das Paket kleben und bei der Post abgeben. Wenn es sich um einen Größenumtausch handelt, senden wir dir das neue Produkt, sobald wir es erhalten haben.

+ Informationen

DATUM UND FRISTEN

Die Reparaturkampagne besteht aus drei Phasen:

- Abholung alter Pullover: vom 26. Mai bis zum 5. Juni:
- Reparatur: vom 6. Juni bis zum 5. Juli.
- Rückgabe der reparierten Pullover: vom 5. bis zum 10. Juli.

ABHOLUNG UND LIEFERUNG

IAIOS wird sich bei dir melden, um die Abholung durch einen Kurierdienst zu vereinbaren.

Der Kunde muss den Pullover für die Abholung in einem Karton oder Beutel verpacken.

Sobald der Pullover repariert wurde, senden wir dir eine E-Mail, um dich darüber zu informieren, dass wir ihn zurückgeschickt haben.

REPARATURSERVICE

Wir reparieren keine Löcher, Brandflecken oder andere verursachte Schäden. Wir reparieren nur Strickwaren, die altersbedingte Abnutzungserscheinungen aufweisen.

In einigen Fällen kann es vorkommen, dass die Strickware aufgrund ihres Zustands oder anderer außergewöhnlicher Umstände nicht repariert werden kann. In diesem Fall informieren wir den Kunden über die Situation und finden eine Einigung.

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