AGB
Letzte Aktualisierung: 29. Oktober 2026
Allgemeine Informationen
Willkommen bei IAIOS! Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser/e“ beziehen sich auf IAIOS, Carrer Santa Esperança, 7, 08401 Granollers (Barcelona), Spanien (Amadeu Barbany, NIF 77085596S). IAIOS betreibt den Onlineshop iaios.com und die damit verbundenen Dienste (die „Dienste“), um Ihnen ein sorgfältig gestaltetes Einkaufserlebnis zu bieten. Der Shop basiert auf der Technologie von Shopify International Limited, die es uns ermöglicht, Ihnen die Dienste bereitzustellen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln zusammen mit unserer Datenschutzerklärung, unserer Versandrichtlinie und unserer Umtausch- und Rückgaberichtlinie Ihre Rechte und Pflichten, wenn Sie die Dienste nutzen oder auf iaios.com einkaufen. Bitte lesen Sie sie aufmerksam durch. Durch die Nutzung der Dienste oder die Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen. Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Rechte ein, die Ihnen nach spanischem und europäischem Verbraucherschutzrecht zustehen.
1. Zugang und Kundenkonto
Um einzukaufen, müssen Sie volljährig sein. Für die Nutzung der Dienste können wir Sie um Angaben wie Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Rechnungs-, Zahlungs- und Versanddaten bitten. Sie sichern zu, dass die von Ihnen gemachten Angaben richtig, aktuell und vollständig sind. Sie sind dafür verantwortlich, die Zugangsdaten zu Ihrem Konto geheim zu halten, und für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen.
2. Unsere Produkte
Wir tun unser Bestes, um unsere Produkte genau darzustellen. Bitte beachten Sie, dass die Farben je nach Bildschirm, mit dem Sie den Shop aufrufen, leicht abweichen können und dass unsere Kleidungsstücke in kleinen Werkstätten hergestellt werden und daher geringfügige Abweichungen aufweisen können, wie sie für handwerklich gefertigte Produkte typisch sind. Beschreibungen und Verfügbarkeit können sich jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern. Wir behalten uns das Recht vor, die Menge eines Produkts zu begrenzen.
3. Bestellungen
Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein Kaufangebot ab und ermächtigen uns und unsere Zahlungsdienstleister, den Gesamtbetrag über die gewählte Zahlungsart einzuziehen. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen die Bestellbestätigung per E-Mail senden. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung aus berechtigten Gründen nicht anzunehmen (zum Beispiel bei fehlendem Lagerbestand, einem offensichtlichen Preisfehler oder Betrugsverdacht); in diesem Fall informieren wir Sie und erstatten Ihnen bereits abgebuchte Beträge. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung vor der Bestätigung: Nach dem Absenden können wir sie nicht mehr ändern. Die Käufe sind für den persönlichen Gebrauch und nicht für den Weiterverkauf bestimmt.
4. Preise und Zahlung
Die Preise werden in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden gemäß unserer Versandrichtlinie beim Bezahlvorgang berechnet und angezeigt, bevor Sie den Kauf bestätigen. Bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrsteuern oder Zölle anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Preise und Aktionen können sich ohne vorherige Ankündigung ändern; maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis, der in der Bestellbestätigung angegeben ist. Die Preise auf der Website können von denen in unseren Ladengeschäften oder an anderen Verkaufsstellen abweichen. Für Aktionen und Rabattcodes gelten deren eigene Bedingungen. Sie sichern zu, dass Sie zur Nutzung der angegebenen Zahlungsart berechtigt sind.
5. Versand und Lieferung
Lieferzeiten, Versandkosten und Lieferziele sind in unserer Versandrichtlinie aufgeführt. Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch das Versandunternehmen, den Zoll oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs beeinträchtigt werden; in diesem Fall informieren wir Sie. Können wir Ihre Bestellung nicht innerhalb einer angemessenen Frist liefern, können Sie sie stornieren, und wir erstatten Ihnen den gezahlten Betrag.
6. Widerrufsrecht, Umtausch und Rückgabe
Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts genügt es, uns dies per E-Mail (admin@iaios.com) oder über unser Rückgabeportal mitzuteilen und uns das Produkt spätestens 14 Tage nach dieser Mitteilung zurückzusenden. Wir erstatten Ihnen den Bestellbetrag einschließlich der Kosten für den Standardversand spätestens 14 Tage nach Eingang des Produkts bei uns, und zwar über dieselbe Zahlungsart. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, das Produkt ist mangelhaft oder wurde irrtümlich versendet.
Zusätzlich und über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus akzeptieren wir Umtausch und Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt (von November bis Januar 60 Tage), wobei der erste Umtausch auf dem spanischen Festland kostenlos ist, wie in unserer Umtausch- und Rückgaberichtlinie beschrieben. Das Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand befinden und die Originaletiketten aufweisen. Geschenkgutscheine sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
7. Gewährleistung
Für alle unsere Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 3 Jahren nach spanischem Recht. Wenn Sie ein mangelhaftes Produkt erhalten oder eines, das nicht dem Gekauften entspricht, schreiben Sie uns an admin@iaios.com, und wir reparieren es, ersetzen es oder erstatten Ihnen den Betrag – ohne Kosten für Sie. Darüber hinaus bieten wir einen Reparaturservice für unsere Pullover an, um ihre Lebensdauer zu verlängern.
8. Geistiges Eigentum
Die Dienste und ihre gesamten Inhalte (Marken, Texte, Bilder, Designs der Kleidungsstücke, Biografien, Videos und Audioinhalte) sind Eigentum von IAIOS oder seiner Lizenzgeber und durch das Urheber- und gewerbliche Schutzrecht geschützt. Sie dürfen die Dienste ausschließlich für persönliche und nicht kommerzielle Zwecke nutzen. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie keine Inhalte vervielfältigen, verbreiten, verändern oder verwerten. Der Kauf eines Produkts verleiht Ihnen keinerlei Rechte an dessen Design oder Marke.
9. Links und Tools Dritter
Die Dienste können Links oder Tools Dritter enthalten (zum Beispiel das Rückgabeportal, Zahlungsgateways oder soziale Netzwerke), auf die wir keinen Einfluss haben. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Inhalte oder Funktionsweise; bitte lesen Sie deren Bedingungen, bevor Sie sie nutzen.
10. Beziehung zu Shopify und Datenschutz
Der Shop basiert auf der Technologie von Shopify; wenn Sie die Dienste nutzen, kommuniziert Ihr Gerät mit den Systemen von Shopify, das bestimmte Informationen gemäß unserer Datenschutzerklärung und der Datenschutzerklärung von Shopify verarbeitet. Die Verkäufe erfolgen direkt zwischen Ihnen und IAIOS; Shopify ist nicht Partei des Kaufvertrags. In unserer Datenschutzerklärung erfahren Sie, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und weitergeben.
11. Kommentare und Bewertungen
Wenn Sie uns Kommentare, Bewertungen, Fotos oder andere Inhalte senden, räumen Sie uns eine unentgeltliche, weltweite und nicht ausschließliche Lizenz ein, diese in allen Medien für Zwecke im Zusammenhang mit den Diensten, einschließlich ihrer Bewerbung, zu nutzen, zu vervielfältigen und zu veröffentlichen. Sie sichern zu, dass die Inhalte von Ihnen stammen, keine Rechte Dritter verletzen und weder rechtswidrig noch beleidigend oder irreführend sind. Wir können Inhalte entfernen, die wir für unangemessen halten.
12. Fehler und Ungenauigkeiten
Gelegentlich kann die Website Tippfehler oder Ungenauigkeiten in Beschreibungen, Preisen, Aktionen oder Angaben zur Verfügbarkeit enthalten. Wir behalten uns das Recht vor, diese zu korrigieren und eine Bestellung, die mit einem offensichtlichen Preisfehler aufgegeben wurde, zu stornieren; in diesem Fall informieren wir Sie und erstatten Ihnen bereits abgebuchte Beträge.
13. Verbotene Nutzung
Sie dürfen die Dienste nur zu rechtmäßigen Zwecken nutzen. Untersagt ist insbesondere: die Nutzung zu betrügerischen oder böswilligen Zwecken; die Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums; die Belästigung oder Schädigung anderer Personen; das Versenden falscher Informationen oder unerwünschter Inhalte (Spam); das Einschleusen von Viren oder Schadcode; das Kopieren, Auslesen oder Weiterverkaufen von Teilen der Dienste; das Sammeln personenbezogener Daten Dritter; sowie der Zugriff auf die Dienste mittels Bots, Crawlern, automatisierter Tools oder KI-Agenten, ohne sich zu identifizieren oder um Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen. Bei Verstößen gegen diese Bedingungen können wir Ihr Konto sperren oder schließen.
14. Haftung
Die Dienste werden mit der gebotenen Sorgfalt erbracht; wir garantieren jedoch nicht, dass ihre Nutzung unterbrechungs- oder fehlerfrei ist. Soweit gesetzlich zulässig, haftet IAIOS nicht für mittelbare Schäden, die aus der Nutzung der Dienste entstehen. Nichts in diesen Bedingungen schließt unsere Haftung in Fällen aus oder beschränkt sie, in denen dies gesetzlich nicht zulässig ist, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Personenschäden oder hinsichtlich der Rechte, die Ihnen nach dem Verbraucherrecht zustehen.
15. Elektronische Kommunikation
Durch die Nutzung der Dienste oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir mit Ihnen auf elektronischem Weg (per E-Mail, über Benachrichtigungen in Ihrem Konto oder Hinweise auf der Website) über Ihre Bestellungen, Ihr Konto, Rückgaben oder diese Bedingungen kommunizieren. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kontaktdaten aktuell zu halten.
16. Änderungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren, um sie an rechtliche, technische oder geschäftliche Änderungen anzupassen. Die jeweils gültige Fassung wird stets auf dieser Seite mit dem Datum der Aktualisierung veröffentlicht. Änderungen gelten für Bestellungen, die nach ihrer Veröffentlichung aufgegeben werden; für jede Bestellung gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen.
17. Salvatorische Klausel, Abtretung und Verzicht
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für nichtig oder undurchführbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten nicht ohne unsere Zustimmung abtreten. Wenn wir ein in diesen Bedingungen vorgesehenes Recht nicht ausüben, bedeutet dies keinen Verzicht darauf.
18. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Für Streitigkeiten sind die Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig. Wenn Sie als Verbraucher in der Europäischen Union wohnen, können Sie sich außerdem an die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wenden: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Diese Bedingungen sind auf Spanisch, Katalanisch, Englisch und Deutsch verfügbar; im Fall von Abweichungen ist die spanische Fassung maßgeblich.
19. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen schreiben Sie uns an admin@iaios.com oder an IAIOS, Carrer Santa Esperança, 7, 08401 Granollers (Barcelona), Spanien.