Enviament
Última actualització: 29 d'octubre de 2026
Gràcies per comprar a IAIOS. Aquesta política explica com enviem la teva comanda, quant costa i què pots esperar després de la compra.
Preparació de les comandes
Les comandes es preparen un cop confirmat el pagament, de dilluns a divendres. Les comandes fetes abans de les 12:00 h es preparen el mateix dia; les fetes després, o en cap de setmana o festiu, es preparen el dia laborable següent. No fem enviaments ni dissabtes, ni diumenges ni festius.
Quan la teva comanda surti del magatzem rebràs un correu electrònic amb el número de seguiment.
Tarifes i terminis de lliurament
Els lliuraments es fan en dies laborables amb Nacex (Espanya i Portugal) i UPS/GLS (resta d'Europa). Els terminis són estimats, comencen a comptar des de l'enviament i no estan garantits: es poden veure afectats per l'empresa de transport, el temps o la duana.
Espanya península
Enviament 24/48 h · 5 € · Gratis a partir de 100 €
Balears i Andorra
Enviament estàndard 48/72 h · 7 € · Gratis a partir de 150 €
Illes Canàries, Ceuta i Melilla
Enviament estàndard 72 h · 19 € · Gratis a partir de 200 €
Portugal
Enviament estàndard 24/48 h · 5 € · Gratis a partir de 100 €
Alemanya, França, Itàlia i Països Baixos
Enviament estàndard 4-9 dies · 9 € · Gratis a partir de 150 €
Àustria, Bèlgica, Bulgària, Croàcia, Eslovàquia, Eslovènia, Estònia, Grècia, Hongria, Irlanda, Letònia, Lituània, Luxemburg, Noruega, Polònia, República Txeca i Romania
Enviament estàndard 4-9 dies · 15 € · Gratis a partir de 450 €
Dinamarca, Finlàndia i Suècia
Enviament estàndard 4-9 dies · 19 € · Gratis a partir de 450 €
Regne Unit
Enviament estàndard 4-9 dies · 17 € · Gratis a partir de 450 €
Suïssa
Enviament estàndard 4-9 dies · 25 € · Gratis a partir de 450 €
Altres països
Escriu-nos a admin@iaios.com i t'informarem de les opcions d'enviament.
El cost exacte es mostra en el moment del pagament, abans de confirmar la compra. Si prefereixes recollir la comanda en un punt Nacex, indica l'adreça del punt de recollida com a adreça de lliurament.
Duanes, impostos i altres càrrecs
Els enviaments dins de la Unió Europea no tenen càrrecs de duana. Les comandes enviades al Regne Unit, Suïssa, Noruega, Andorra, Canàries, Ceuta i Melilla poden estar subjectes a IVA, aranzels, impostos d'importació o càrrecs de gestió de l'empresa de transport, que determinen les autoritats duaneres de destinació. Si no es cobren en el moment del pagament, és possible que els hagis d'abonar abans del lliurament o en rebre el paquet, i el client n'és responsable llevat que s'indiqui el contrari. El tràmit duaner també pot allargar el termini de lliurament. Et recomanem que consultis les normes d'importació del teu país abans de fer la comanda.
Seguiment de la comanda
Quan enviem la teva comanda t'enviarem un correu electrònic amb el número de seguiment i l'enllaç de l'empresa de transport. La informació de seguiment pot trigar unes hores a actualitzar-se.
Exactitud de l'adreça
Revisa l'adreça d'enviament en el moment del pagament. Si l'has de corregir, escriu-nos com més aviat millor: un cop la comanda és en trànsit no la podem modificar.
Paquets perduts, danyats o endarrerits
Si la teva comanda es perd, arriba danyada o s'endarrereix, escriu-nos i ho gestionarem amb l'empresa de transport.
Canvis i cancel·lacions
Si necessites canviar o cancel·lar la comanda, contacta amb nosaltres com més aviat millor. Podem fer canvis abans que surti del magatzem; un cop en trànsit ja no es pot modificar. Els reemborsaments de comandes cancel·lades es fan amb la forma de pagament original. Per a canvis de talla i devolucions, consulta la nostra política de canvis i devolucions.
Tens preguntes?
Escriu-nos a admin@iaios.com.