CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CONDICIONES
Plazo 60 días para hacer cambios y devoluciones.

1er CAMBIO (Península) GRATIS
A partir del 2o cambio habrá que hacer una devolución y una nueva compra.
DEVOLUCIONES (Península) 5€
INTERNACIONAL precios variables. (Consultar en el portal de devoluciones)

HACER CAMBIOS Y DEVOLUCIONES EN LINEA

- Entra en el portar de devoluciones.
- Sigue las instrucciones, te enviaremos una etiqueta por email que deberás enseñar al mensajero o correos.
- Entrega el paquete al mensajero o en Correos.
- En caso que haya solicitado una devolución, una vez recibamos el paquete realizaremos la devolución del dinero restando los 5€ del servicio. Recibirás una notificación por correo electrónico.
- En el caso de que haya solicitado un cambio de talla, una vez recibamos el paquete le enviaremos la nueva talla.

IMPORTANTE: El almacén preparará el cambio una vez recibida la devolución del cliente. Existe la posibilidad de que, en ese momento, el jersey ya no esté disponible en stock. En ese caso, nos pondremos en contacto con el cliente para buscar una solución. Si desea asegurar la disponibilidad del producto, deberá realizar una nueva compra y, posteriormente, tramitar la devolución del producto original (coste: 5 €).

* Si es posible, reutiliza el envoltorio original para el envío. Si no, puedes utilizar otro envoltorio asegurándote que el producto queda bien preservado.

* El producto debe estar en perfectas condiciones y conservar las etiquetas originales.

* No se pueden hacer devoluciones si hace más de 30 días que se recibió el pedido. De Noviembre a Enero alargamos este plazo a 60 días puesto que entendemos que muchas de las compras son para regalo.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES EN TIENDA

Si estás cerca de Granollers o Girona, puedes venir a hacer el cambio o devolución en nuestra tienda.

DRACS GRANOLLERS:
C / Sta. Esperanza, 7 Granollers 08401 Barcelona
Tel: 635 74 49 62

DRACS GIRONA:
C/ dels Mercaders,5 Girona
Tel: 972 52 75 60

• Las compras realizadas en tienda no son reembolsables; en su lugar se emitirá un vale.
  

TARA O ERROR DEL PRODUCTO

Para cualquier duda, en caso de error o mal estado del producto, contacta con nosotros en admin@iaios.com