Para proceder a la devolución o cambio de un artículo adquirido en la tienda online, debe: 

1. Solicitar la devolución o cambio por mail a info@iaios.com

Debe comunicarlo en un plazo no superior a 15 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto, (durante diciembre este plazo se alargará hasta el 15 de Enero) haciéndonos saber el motivo de la devolución en caso de que lo crea necesario para ayudarnos a seguir mejorando.  

2. Enviar el artículo a la siguiente dirección:

DRACS C/ Santa Esperança, 7 
Granollers 08401, Barcelona
T: (+34) 686 597 545

*Nota: Hasta que recibimos el artículo en nuestro almacén está bajo tu responsabilidad. Te recomendamos que nos envíes el artículo por mensajero o correo certificado y que conserves el comprobante de envío. Los artículos deben ser devueltos en su estado original, no pudiendo ser usados, lavados o dañados y con sus etiquetas originales.  

3. Se procederá al reembolso íntegro y/o cambio sin coste adicional:

Una vez recibamos el producto, en caso de devolución vamos a reembolsar el importe íntegro pagado en su compra. En caso de que se trate de un cambio de talla, enviaremos el nuevo producto sin coste adicional.