Para proceder a la devolución o cambio de un artículo adquirido en la tienda online, debe: 

1. Solicitar la devolución o cambio por mail a info@iaios.com

Debe adjuntar en el mail el número de pedido y la/s prendas que quiera cambiar / devolver. En el caso de cambios, se les comunicará por email de la disponibilidad del producto y las posibilidades que tiene para hacer el envío.

Debe comunicarlo en un plazo no superior a 15 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del producto, (durante diciembre este plazo se alargará hasta el 15 de Enero)

2. Enviar el artículo a la siguiente dirección:

DRACS C/ Santa Esperança, 7 
Granollers 08401, Barcelona
T: (+34) 686 597 545

*Nota: Hasta que recibimos el artículo en nuestro almacén está bajo tu responsabilidad. Te recomendamos que nos envíes el artículo por mensajero o correo certificado y que conserves el comprobante de envío. Los artículos deben ser devueltos en su estado original, no pudiendo ser usados, lavados o dañados y con sus etiquetas originales.  

3. En el caso de devolución, se procederá al reembolso íntegro sin coste adicional:

Una vez recibamos el producto, en caso de devolución vamos a reembolsar el importe íntegro pagado en su compra.